(一)質(zhì)量
被調(diào)查者購電動時最看重的首先是質(zhì)量(32%)，其次是外觀(20%)、價格(19%)、售后服務(wù)(10%)、低碳環(huán)保 (9%)、品牌(8%)。質(zhì)量占第一位，外觀居第二，價格占第三位，說明消費者重視質(zhì)量價格，但外觀款式仍然極其重要。消費者重品牌與環(huán)保，但意識仍不強，除自身原因外，室內(nèi)伸縮門品牌知名度不高、認(rèn)知度低仍是事實，國內(nèi)伸縮門、不銹鋼伸縮門、鋁合金伸縮門等室外伸縮門市場，還沒有一個“家喻戶曉”的全國性品牌。
(二)外觀、款式
被調(diào)查者大部分喜歡簡約風(fēng)格(34%)，其次是時尚(29%)、田園(11%)、古典(10%)、歐美(9%)、卡通(6%)。
現(xiàn)在市場上的主流消費群體是80后的年輕人，他們的主流購伸縮門意向：比較講求時尚。他們在裝修房子時喜歡追求時尚、個性，因此主導(dǎo)品牌在設(shè)計、款型上，必須彰顯時尚、簡約化，或含有能夠營造“消費沖動”的時尚元素，才能滿足80后消費者群體的需求。
同質(zhì)化產(chǎn)品仍占大半江山，個性化占20-30%，抄襲模仿仍在持續(xù)
點評：我們發(fā)現(xiàn)，不少木伸縮門企業(yè)有一個共同點：相同的材質(zhì)、工藝，基本是“美式歐式+中式+時尚簡約”(當(dāng)然做好也不錯)，但款式雷同的不少，部分企業(yè)進(jìn)行了組合，如簡歐、韓式等，稍微有自己個性的原創(chuàng)，但為數(shù)不多。
企業(yè)眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，終端店的增多，導(dǎo)致價格上不去或降價，結(jié)果往往是以犧牲品質(zhì)為代價，這也就是缺乏差異性導(dǎo)致市場無序競爭的根源。抄襲模仿為何持續(xù)?一方面是知識產(chǎn)權(quán)維護(hù)意識淡薄，怕麻煩，又不愿意掏適當(dāng)?shù)馁M用、花時間去申請外觀設(shè)計專利;另一方面是這種沒有保障的環(huán)境，難令企業(yè)拿一部分利潤專伸縮門去開發(fā)產(chǎn)品(小工廠、小作坊起步是就是靠這種低成本的拿來主義)，辛苦開發(fā)出來別人輕易就用上了，這樣一來形成惡性循環(huán)。
(三)價格
價格繼質(zhì)量、外觀后，成為另一個80后人群消費理念的重要考量因素。此部分人群由于剛剛成為社會的消費主流，有消費潛能，但消費力有限，崇尚自然、簡約、個性，所以一款性價比高的產(chǎn)品才夠吸引此部分人群的注意。
生態(tài)伸縮門目前受到80后歡迎，但購買力有限;中年人消費得起，但不是太喜歡，因此在市場中的處境尷尬：即“喜歡的消費者買不起，買得起的消費者不喜歡”。 這也是生態(tài)伸縮門“叫好不叫做，難成主流”的主要原因。
(四)售后服務(wù)
有效的售后服務(wù)可以提升產(chǎn)品的知名度、美譽度，能夠讓消費者買得更加放心，讓消費者為你做傳播，更是做伸縮門品牌企業(yè)區(qū)隔其他企業(yè)的一個手段。31%的被調(diào)查者需要售后維修服務(wù)，24%的人需要免費送貨(但不容許貨物損壞)、免費安裝占20%、基本保養(yǎng)占14%、保養(yǎng)品配送占11%。
